妥善处理邻里关系,化解各类矛盾纠纷,是公安基层治理工作的重要一环。近日,浦东永泰四居社区和三林岭南社区通过“三所联动”机制,成功化解了两起房屋出租引发的纠纷,充分展现了民警依靠“三所联动”治理基层社区的智慧和力量。
今年5月下旬,永泰四居社区民警赵建平接到房东王女士的求助电话。王女士称其位于御桥路小区的房屋委托房产中介出租给史女士。但在租赁期间,史女士不停反映房屋厨房烟道存在问题,做饭时无法正常向外排烟。尽管王女士通过物业进行了多次维修,但史女士始终不满意,双方因此产生了争执。
面对纠纷,赵建平多次组织双方调解。起初史女士答应搬离,但从今年6月起,史女士不再支付房租,并拒绝搬离。房东王女士则坚持要求史女士支付拖欠的房租,否则不退还押金。双方陷入了僵持状态。为了妥善解决纠纷,7月19日,赵建平启动“三所联动”机制开展调解。在民警、人民调解员和律师的共同参与下,经过两个多小时的释法说理及利弊分析,双方终于达成了共识。最终,房东王女士同意退还一半押金,租客史女士承诺在7月20日前办理交房手续。历时一年多的租房纠纷得以成功化解,双方均表示满意。
同样在6月中旬,三林镇凌兆路岭南苑一房屋因房屋渗水问题引发了邻里纠纷。当事双方先后多次拨打报警电话及市民服务热线反映相关问题,三林派出所迅速启动了“三所联动”机制。
据民警走访了解,小区一户602室房东将房屋出租给租赁公司负责装修及对外出租。由于该公司疏于管理,导致渗水,严重影响了楼下502室张老先生和周老太的日常生活。对此,房东责令租赁公司进行维修,但渗水问题始终未解决,租赁公司表示,渗水问题是房屋水管老化造成,与公司无关。面对这一复杂情况,三林派出所民警会同相关部门共同开展释法说理、情绪疏导等工作。在稳定当事人情绪的同时,敦促物业邀请专业人士对渗水墙面进行技术分析,确认渗水责任方是租赁公司。
经过多方努力,7月18日,租赁公司承诺对渗水问题进行彻底修复,并赔偿张老先生和周老太一定的经济损失。当事双方均对派出所牵头将邻里矛盾妥善化解的结果表示非常满意,不仅解决了当事双方的实际问题,也促进了邻里关系的和谐稳定。
“三所联动”机制在化解这两起纠纷中发挥了重要作用,为当事人提供了全面、专业的法律服务和心理疏导。
来源:上海法治报 作者:陈颖婷 通讯录 米杨军
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