案情简介

原、被告系楼上楼下邻居，原告在楼下经营某商品店，被告住楼上经营着某养生馆。2024年6月10日夜间，楼上被告店里自来水管道老化破裂，水流渗入原告店内，致使原告大量商品受损。原告要求被告赔偿经济损失9855元，但被告只认可赔偿2000元，协商未果后，原告将被告诉至敖汉法院。

现场调解

承办法官认真查阅卷宗材料并积极与双方当事人进行初步沟通，得知大量受损商品仍堆放在原告店内影响营业和生活，在充分了解案情和双方诉求辩解的基础上，承办法官立即前往现场开展调解工作，力求尽快解决彼此之间的矛盾，尽最大努力避免损失扩大。

在调解现场，承办法官同双方当事人一起查看了受损商品及破裂管道的修复情况，引导双方通过和解的方式来解决损失赔偿问题。起初，原、被告各执一词、态度坚决，双方均不能对损失金额达成一致意见，而且还需要清点六十余类几百件的商品，耗时费力且影响原告正常营业，甚至有可能启动司法鉴定程序亦增加当事人的经济负担。

为高效妥善化解该纠纷，承办法官经过分析研判后，一方面对双方当事人进行释法明理、阐明利弊。另一方面抓住矛盾的症结，劝说双方当事人各退一步、互谦互让，心平气和的解决问题。最终，经过承办法官的倾力调解，双方当事人态度逐渐缓和，双方达成了一致意见，被告当场一次性给付原告经济损失3500元，商品残值归原告所有。承办法官现场制作了调解笔录，双方当事人签字确认，案结事了。

下一步，敖汉法院将继续聚焦“公正与效率”工作主题，牢牢把握“公正司法  司法为民”工作主线，充分发挥司法能动效能，主动作为，积极回应民生关切，用心用情办好每一起事关民心向背的案件，努力让人民群众切实感受到公平正义就在身边。

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